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transformation des écosystèmes numériques et leurs impactsLa transformation digitale modifie radicalement les écosystèmes numériques actuels. Cette évolution s'inscrit dans une logique historique, passant de l'informatisation simple à une intégration complète de l'information au cœur des produits.
ajustements selon le profil clientLa personnalisation de l'argumentaire s'effectue grâce à la création de buyer personas et à l'identification des ICP (Ideal Customer Profile). Les données collectées via les CRM modernes permettent une segmentation fine des prospects et l'adaptation des messages commerciaux.